Német webáruházba történő visszaküldésnél a legfontosabb a kereskedő által megadott konkrét visszáru-raktár címének használata. Egy német webshop székhelye és visszaküldési raktára nem feltétlenül azonos.
Milyen adatokat érdemes előkészíteni?
- a németországi visszaküldési cím teljes adatai;
- a webshop vagy visszáru-részleg neve;
- a rendelési vagy RMA-referencia, ha a kereskedő kér ilyet;
- a lezárt csomag súlya és három külső mérete;
- a csomag tartalmának igazolható értéke.
Packeta vagy MPL?
A VisszáruFutár a megadott csomagadatok alapján csak azokat a módokat mutatja, amelyek az adott küldeménynél használhatók. Packeta választásakor Packeta feladópontra kell vinni a csomagot. MPL választásakor A4 címkét kell nyomtatni, majd a csomagot magyarországi postán kell feladni.
Címzésnél erre figyeljen
A német irányítószám, település és utcanév pontos megadása mellett a webshop által kért részleg- vagy referenciaadat se maradjon le. Ha a kereskedő saját visszáru-címkét adott, előbb ellenőrizze, hogy kötelező-e annak használata; ne készítsen párhuzamos szállítást ugyanarra a visszaküldésre.
Mikor számít lezártnak a visszaküldés?
A fuvarozói kézbesítés és a webshop általi visszatérítés két külön folyamat. Attól, hogy a csomag kézbesített állapotba kerül, a kereskedő feldolgozása még tarthat. A VisszáruFutár a szállítás nyomon követésében segít, a visszatérítés státuszáról a webshop tud tájékoztatást adni.
Megvan a visszaküldési cím?
Adja meg a csomag adatait, és nézze meg az elérhető feladási módokat.
Visszaküldés indítása