Ha egy külföldi webáruházból rendelt terméket szeretne visszaküldeni, az első lépés mindig a webshop saját visszaküldési feltételeinek ellenőrzése. A VisszáruFutár a szállítás megszervezésében segít; azt, hogy a webshop elfogadja-e a visszaküldést és milyen címre kéri, maga a kereskedő határozza meg.
1. Kérje el a pontos visszaküldési címet
Ne automatikusan a számlán vagy a webshop láblécében található központi címet használja. A visszáru-raktár címe eltérhet a cég székhelyétől. Ellenőrizze a címzett nevét vagy részlegét, az irányítószámot, települést, utcát és házszámot.
2. Tegye a csomagba a szükséges azonosítót
Ha a webshop RMA-számot, rendelési számot, visszáru-űrlapot vagy vonalkódot kér a csomag belsejébe, ezt még lezárás előtt helyezze el benne. A VisszáruFutár rendelésében külön referencia is megadható saját nyilvántartás céljára.
3. Mérje meg a becsomagolt küldeményt
A szállítási mód elérhetőségét a kész csomag súlya és külső mérete határozza meg. A rendelési felület ezek alapján jelzi, hogy Packeta pontos, MPL postai vagy mindkét megoldás használható-e.
4. Válasszon feladási módot
Packeta esetén a csomagot személyzettel működő Packeta feladópontra kell elvinni. MPL esetén a rendszer által biztosított A4 címkét ki kell nyomtatni, fel kell ragasztani, majd a küldeményt postán kell feladni. Egyik szolgáltatásnál sem érkezik futár a magyarországi feladóhoz.
5. Őrizze meg a feladási bizonylatot
A feladás után a küldemény nyomon követhető. A bizonylatot és a webshop visszaküldési jóváhagyását érdemes a visszatérítés lezárásáig megőrizni.
Megvan a visszaküldési cím?
Adja meg a csomag adatait, és nézze meg az elérhető feladási módokat.
Visszaküldés indítása